Instrucciones de revocación para el pedido de productos

Los consumidores (clientes particulares) de la Unión Europea disponen de un derecho de desistimiento de catorce días al realizar pedidos de productos.

Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento será de catorce días a partir del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, haya adquirido la posesión del último producto.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá informarnos (Stamnitz Automotive GmbH, Griembergweg 30, 12305 Berlin, info@smgsociety.com, teléfono: +49 30 585839000) de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, excluidos los gastos de envío, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por usted en la transacción inicial, salvo que haya acordado expresamente lo contrario; en ningún caso se le cobrarán comisiones por dicho reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá devolver los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su desistimiento del contrato. El plazo se considerará cumplido si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Usted asumirá el coste directo de la devolución de los bienes. Solo será responsable de la pérdida de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Para pedidos con entrega fuera de la Unión Europea, no se aceptan devoluciones.